Política de privacidad

1. Alcance

Esta política aplica a los datos que YobuFit recopila directamente desde sus sitios, formularios, reuniones comerciales, soporte, facturación, cuentas administradoras y uso de la plataforma por parte de clientes contratantes.

El tratamiento de datos de alumnos, socios o clientes finales registrados por una empresa deportiva se explica en Uso de datos de clientes finales.

2. Datos que podemos tratar

• Identificación y contacto: nombre, RUT, empresa, cargo, correo, teléfono y dirección.
• Datos comerciales: plan contratado, cotizaciones, pagos, facturación y soporte.
• Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, logs, eventos de seguridad y uso del sistema.
• Comunicaciones: mensajes por correo, WhatsApp, formularios, llamadas o reuniones.
• Datos necesarios para integraciones, migraciones o configuraciones solicitadas.

3. Finalidades

• Crear, administrar y proteger cuentas de clientes.
• Prestar soporte, implementar el servicio y responder solicitudes.
• Gestionar pagos, facturación, cobranza y obligaciones tributarias.
• Mejorar estabilidad, seguridad, rendimiento y experiencia de la plataforma.
• Enviar información comercial relacionada con YobuFit, con opción de oposición.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales o requerimientos de autoridad.

4. Base de tratamiento

Tratamos datos conforme a la Ley 19.628 y preparamos nuestros procesos para la Ley 21.719, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Según el caso, el tratamiento se basa en consentimiento, ejecución de contrato, cumplimiento legal, interés legítimo, seguridad del servicio o ejercicio de derechos.

5. Encargados y proveedores

Podemos usar proveedores de hosting, analítica, comunicaciones, pagos, soporte, correo, mensajería, agenda, almacenamiento, seguridad e integraciones. Estos proveedores deben tratar datos solo para las finalidades encargadas y bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

No vendemos bases de datos personales.

6. Conservación

Conservamos datos mientras exista relación comercial, soporte pendiente, obligaciones legales, respaldo operacional, defensa de derechos o finalidades informadas. Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán, anonimizarán o bloquearán según corresponda técnica y legalmente.

7. Seguridad

Aplicamos controles proporcionales al riesgo: permisos por rol, segregación por empresa, respaldos, registro de eventos, cifrado en tránsito cuando corresponde, control interno de accesos y revisión de incidentes.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente relevante, actuaremos para contenerlo, corregirlo y comunicarlo según la ley aplicable.

8. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación/cancelación, oposición, bloqueo, portabilidad u otros derechos reconocidos por la normativa aplicable. Para ejercerlos escribe a [email protected] indicando tu identidad y el contexto de la solicitud.

9. Cookies y medición

El sitio puede usar cookies, píxeles y herramientas de medición para recordar preferencias, medir rendimiento, mejorar campañas y entender el uso de nuestros canales. Puedes gestionar cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

Para medir nuestros anuncios usamos herramientas de Google (Google Ads) y Meta (Facebook e Instagram). Cuando agendas una reunión desde el sitio, compartimos con ellas tu correo y teléfono en forma cifrada (hash), solo para saber si llegaste desde uno de nuestros anuncios. Estos proveedores no reciben tus datos en texto legible y no los usamos para otros fines. Puedes oponerte escribiendo a [email protected].