Términos y condiciones de uso

1. Aceptación

Al contratar, acceder o usar YobuFit, el cliente declara que conoce y acepta estos términos, la política de privacidad y las condiciones comerciales informadas en su plan, cotización, orden de compra o contrato particular.

Si una persona usa YobuFit en nombre de una empresa deportiva o centro deportivo, declara tener facultades suficientes para obligar a esa organización.

2. Servicio

YobuFit es una plataforma SaaS para apoyar la gestión operativa de empresas deportivas: clientes, planes, ventas, caja, control de acceso, reservas, rutinas, productos, reportes, integraciones y otros módulos disponibles según el plan contratado.

Las funcionalidades pueden variar por plan, configuración, integraciones externas, disponibilidad técnica, país, medios de pago y servicios opcionales activados por el cliente.

3. Cuenta y responsabilidades del cliente

El cliente debe mantener datos de facturación y contacto actualizados, administrar sus usuarios internos, proteger credenciales, asignar permisos correctos y capacitar a su equipo para usar el sistema de forma adecuada.

• No compartir claves ni permitir accesos no autorizados.
• No cargar información falsa, ilícita o ajena a la operación contratada.
• No intentar vulnerar, copiar, revender, saturar o alterar el servicio.
• Respetar la ley chilena, normas tributarias, laborales, de consumo y de datos personales.

4. Datos de clientes finales

Cuando una empresa deportiva registra datos de sus alumnos, socios o clientes finales en YobuFit, dicha empresa actúa como responsable de esos datos. YobuFit actúa como encargado o proveedor tecnológico, tratando la información solo para prestar el servicio, mantener la plataforma, dar soporte, ejecutar integraciones autorizadas y cumplir obligaciones legales aplicables.

El cliente debe informar a sus clientes finales el uso de sus datos, obtener consentimientos cuando corresponda y configurar el sistema de acuerdo con su propia operación. Para mayor detalle existe la página Uso de datos de clientes finales.

5. Servicios opcionales y terceros

Algunos servicios pueden requerir valores adicionales o proveedores externos, como pasarelas de pago, mensajería, WhatsApp, correo, control de acceso, biometría, APIs, migraciones, desarrollos a medida o automatizaciones.

Antes de activar un servicio adicional se informarán condiciones relevantes, costos y dependencias técnicas. Los servicios de terceros se rigen también por sus propias condiciones.

6. Pagos, planes y suspensión

El cliente debe pagar los valores pactados en la fecha indicada. La falta de pago puede generar avisos, limitación de funcionalidades, suspensión temporal o término del servicio, sin perjuicio de saldos pendientes.

Los precios, promociones, descuentos, impuestos, reajustes y alcances del plan serán los informados por YobuFit en sus canales comerciales o documentos contractuales vigentes.

7. Disponibilidad, soporte y cambios

YobuFit realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible, segura y actualizada. Pueden existir mantenciones, mejoras, interrupciones por internet, proveedores, fuerza mayor, errores de configuración o eventos fuera del control razonable de YobuFit.

El soporte se entrega por los canales oficiales definidos por YobuFit. Las mejoras del producto pueden modificar pantallas, flujos o funcionalidades, procurando conservar la continuidad operativa del cliente.

8. Propiedad intelectual

YobuFit, su software, código, interfaces, marca, contenidos, documentación, diseños, modelos de datos y know-how son propiedad de Yobu Soft SpA o de sus licenciantes.

La contratación entrega solo un derecho limitado, revocable, no exclusivo y no transferible para usar la plataforma durante la vigencia del servicio contratado.

9. Seguridad y respaldo

YobuFit aplica medidas técnicas y organizativas proporcionales al servicio, como control de acceso, segregación por empresa, registro de eventos, respaldos, cifrado en tránsito cuando corresponde y restricciones internas de acceso.

El cliente también debe mantener buenas prácticas: usuarios individuales, permisos mínimos, equipos seguros, redes confiables y baja oportuna de trabajadores que ya no deban acceder.

10. Limitación de responsabilidad

YobuFit no responde por pérdidas indirectas, lucro cesante, decisiones comerciales del cliente, errores de carga de datos, uso indebido del sistema, fallas de terceros, problemas de internet, equipos locales o integraciones externas no controladas por YobuFit.

Nada de este documento limita derechos irrenunciables que la ley chilena otorgue a consumidores, micro o pequeñas empresas cuando corresponda.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo normativa de protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales cuando sea aplicable. Las controversias serán conocidas por los tribunales competentes conforme a la ley.